Первая тема про жалобы

знакомые покупали соляриса в автосалоне напротив автосалона ДЭУ, дак там приезжаешь на ТО, тебе и чай, кафе предложат и спросят какие проблемы с машиной, а здесь я уже писал как к тебе относятся. подскажите кто нибудь на них и как нибудь может подействовать, где у них самый главный хозяин этого автосалона или им дофени на нас всех клиентов, лишьбы купили у них машину а дальше пошли вы все нафиг

[size=3]Всем привет. Помогите пожалуйста.Купила матиз 2010г на Дубиненский,д.80 в матрте 2012г. Отъездила 2 месяца и царапнула бампер, загнала в атросервис покрасить (не у дилера), и мне сказали что у вас машина была битая (заднее крыло битое, крыша крашеная, заднюю правую дверь вытягивали и т.д.). Проехала на машине 3000км. Приехала к дилеру показала все, они мне показали внутренние документы на машину, что она у них ремонтировалась (сказали что да она была битая), но на руки док-ты не дали. Потом стали говорить, что я сама её ударила. Они мою претензию ели приняли и сказали что вы ничего не докажете. Что мне делать???? [/size]

скорее всего это сойдет им с рук. если бы Вы в течении первого месяца покупки провели осмотр машины и выявили проблемы, то можно было подать в суд за обман, скрытие истинной информации и продажу товара несоответствующего качества, а так..после боя кулаками бесполезно махать

надо изначально быть бдительным, читать соответствующую информацию, брать с собой знающих людей...

скорее всего это сойдет им с рук. если бы Вы в течении первого месяца покупки провели осмотр машины и выявили проблемы, то можно было подать в суд за обман, скрытие истинной информации и продажу товара несоответствующего качества, а так..после боя кулаками бесполезно махать

надо изначально быть бдительным, читать соответствующую информацию, брать с собой знающих людей...

Сейчас в течение 10 дней со мной должны связаться юристы, посмотрим что скажут. Теперь буду умнее.

Гермес и Уз Деу Москва самые поганые дилеры, в первом брал своего "долматинца" во втором проходил ТО -1 Ни ногой туда больше!!!

Гермес - Повелся я на беспроцентную тама рассрочку (действительно без процентов) но оооочень и очень потом пожалел!!!

Предпродажка - как в советском колхозе - подкрылки приделали криво, болты торчат, сигналка глючит.

Забирая машину при первичном осмотре обнаружил скол на 5-й дверии маленький правда очень, и вырваный винт крепеления дверцы багажника. предпродажник просто быдло! А че типа хотели от этого Г...! Нормально??? Я на отказ пошел, вызвали манагера который меня вел со сделкой, еле уговорили скидку сделать (ему уже деваться было некуда), и винт поставить. Времени потерял тучу!

На 200 км пробега машина на скорости 80 стала глохнуть и превращаться в планер. Потом проблема пропала и возобновилась в аккурат перед первым ТО приехал к ним благо сервис недалеко от дома. Сидит небритое тело вяло нехотя отвечает на вопросы, спрашиваю почем ТО? Ответ - 4800 запись через две недели! Я отвечаю что у меня уже пробег к тому времени за 2000 зашкалит! Ответ - ничем помочь не могу! Спросил про свою неисправность. Ответ - надо смотреть (согласен) но тоже через 2 недели!

Плюнл на них посмотрел в инете список оф. дилеров нашел Уз ДЭУ Москва Там ТО - 3350 но тоже пожалел что с ними связался.

Уз ДЭУ Москва - Мутная контора (хотя и матерые официалты) но понял не сразу. Записался приехал на след день. Проконсультировался сначала все понравилось, Распросил про ТО и рассказал о проблеме. Машину приняли, но в ремзону меня не пустили мотивируя это тем, что там можно находиться в присутсвии охранника который у них всего один! Я пытался спорить но мне даже бумагой какой то в лицо тыкали. В общем забрал машину через два часа, инженер мило улыбаясь сказал, снял ошибку с ДПДЗ и теперь все ОК! Дейсвительно выехал с ветерком ничего ни разу не глохла, пропала вибрация, появилась динамика. Но буквально через пару дней проблема появилась вновь. Поехал уже не один а с другом нахрапистым быкастым, и более юридически подкованным! Стали разбираться дело дошло даже до директора, но в ремзону так и не пустили клялись божились, что заменили ДПДЗ даже тест драйв устроили. Так я катался без проблем месяца 2 потом все опять по новой. приехал На "молодогвардейку" Когда я сказал инженеру что мне меняли ДПДЗ он усмехнулся и сказал что тут никакой заменой и не пахнет после проведенной диагностики и осмотра, при мне заменили ДПДЗ и еще назвали ряд проблем из за чего эта проблема может возникать. Да простят меня все форумчане за столь длинный отзыв. Хотел описать всю правду про этих дилеров которые не лечат а калечат наших малышей, что бы хороший человек прочтя всю правду матку купил себе хороший автомобиль! да простят меня все сотрудники УЗ Дэу Моторс (Молодогвардейская) за то что я сразу к ним не обратился! Теперь только к вам! К стати проблема появилась вновь упала динамика увеличился расход, появилась вибрация глохнет на холодную! Подкажите мне уважаемые форумчане ! на сколько я знаю по закону о защите прав потребителя в течении гарантийного срока при возникновении одной и той же проблемы три раза подряд после ремонта товар можно сдать или обменять на аналогичный. Можно ли это сделать (понимаю что очень сложно)? Ведь я машину брал не для того что бы каждые 2000 КМ. ее на сервис гонять с одной и той же проблемой (начиная с нуля) а что бы ездить и не заморачиватья!

проходила ТО на Дмитровке 161а Авто-Гермес, машину забирала когда был ливень, да и честно говоря даже в голову не пришло, что может быть такое. Один скол оказался на ребре задней двери плюс набольшая с сантиметр царапина возле стекла на ней же и один скол на капоте. Звонили из автогермеса спрашивали впечатление от ТО и буду ли проходить его у них дальше. Перечислила все выше сказанное, на что ни чего не ответили. А про непокрашенную балку вообще сказали, это уже обращаться в ремонтную и делать заявку. В общем толком ничего не объяснили, положили трубку. Короче или я тупая или ... В общем тупанула

Никогда больше не суйтесь к ним! Время нервы и деньги потеряете я вам обещаю, отзыв мой про них в низу

Автомир,ныне Автопланета на ул Перерва 19.Моё руководство купило у них десять Моть.Забирал я.Первая партия из четырёх машинок была забрана без проблем.Авто умыты,стояли в салоне.Всё прошло так сказать без сучка......Остальные прибудут после оплаты,и отданы после предпродажки.

Приехали за остальными в четверг,мороз,у меня и мыслей мрачных никаких.Подписал бумаги,получил документы.Жду.

Подходит выдавальщик Андрей,и приглашает на стоянку,на улицу.Стоят шесть сугробов.Да ещё и грязные все,на автовозе везли.Достаю документы и предлагаю проверить номера,на что было отвечено что ковырять лёд не будут.Вот тут я начал звереть,и предложил греть дыханием,губами,телом и т.д.Позвонил ихнему начальству Титову Валерию Борисовичу,и спросил что за беспредел,на что получил ответ-разберёмся.

Так как я матом не ругаюсь,я на нём разговариваю,всё таки автомобили помыли,номера сверили,долили бензин(на выезде авто глохли),но время было потеряно много.

Аккумуляторы все были севшие,заводились только с Катюши.Предпродажка в их понятии это прикрутить рамку для номера

Вывод в Автопланете работают РТИ номер один БРЗ.

Вот вроде и всё,за корявость прошу прощения,устал и мысли путаются.Всем удачи.

Тирекс trex.ru на Петушкова

Пытались заказать два матизика красного цвета. Старший менеджер Марат сначала пообещал, что все будет отлично, пообещал вкусное предложение по допам, только нужно будет заказывать машинки и ждать до 4х недель.

Нас это устроило и мы подали заявку на кредит. Когда банки все одобрили мы пришли 02 ноября 2013 года заключать договор.

Тут все и началось.

Сначала мы ждали более часа, чтобы Марат нам напечатал документы. Через час, когда он победил программу 1С мы внесли залог и нам дали предварительный договор продажи, который был составлен так, что дилер ни за что не отвечал, мог увеличить сроки поставки в одностороннем порядке и в случае расторжения предварительного договора залог остается у них. Нас такие условия никак не устраивали и мы попросили изменить договор. Сам Марат не мог, нужно было согласование юриста, мы согласились подождать первого рабочего дня. Попутно нам пообещали, что к 5 ноября уже будет информация о заказе машин и вообще зря я нервничаю, машины придут скорее всего раньше месяца.

На протяжении недели нам обещали, что вот-вот завтра/через пару часов все будет хорошо, но ничего в итоге не изменилось. Изменения в договор не были внесены, машины не были и заказаны, более того, про доставку через месяц стали говорить что "вряд ли получится"

Резюме: менеджеры компании обманули меня по всем пунктам устных соглашений, потратили кучу моего времени и не извинились. Не доверяйте ни одному их слову.

Интересно, какова сумма "залога"?

про "АвтоСтиль" на ул.Комсомола 5 и Арсенальной ул.2, г. Санкт-Петербург:

Хотела написать еще месяц назад, когда трижды пришлось приезжать из-за некачественной установки центрального замка, но решила, что у каждого хоть раз может быть "косяк". Ан нет! В этом салоне видимо такой с позволения сказать "сервис"...

Началось все с того, что 21 июля 2013 года новую машину нам продали с ржавчиной под порогом водительской двери. тут мы конечно сами виноваты, что недосмотрели, но как-то не приходило раньше в голову, что, покупая новую машину в салоне, можно купить ржавую... Потом ждали очередь на покраску, как обычно всё это не быстро, но до снега успели слава богу...

Кстати, при покупке машины, нам так «заполнили» ПТС, что при постановке машины на учет в МРЭО на нас посмотрели большими круглыми глазами и отправили обратно в салон заполнять как положено. Хорошо, что на учет ставили в коммерческом МРЭО и не пришлось по возвращении стоять второй раз в очереди 2-3 часа. Так что за это приключение отдельное «спасибо» менеджеру, который продавал нам машину и делал вид, что оформляет ПТС.

После этого началась эпопея с центральным замком, который был поставлен за наши деньги (и цены в этом салоне мягко говоря диковатые) во время прохождения 1 ТО - вдруг перестал работать. Приехали, отдали машину, не прошло и нескольких дней, починили. Машину забрали, но в тот же день замок опять перестал работать... Пришлось опять звонить-ругаться и возвращаться обратно на Арсенальную 2. Оказалось, что горе-мастера подключили все таким образом, что провода регулярно срывало при опускании стёкол...

Ну и напоследок, буквально вчера утром машину отогнали на Арсенальную 2, т.к. отошла клемма обогрева заднего стекла. вечером позвонил некто Александр (инженер по гарантии) и сказал, что машину можно забрать сегодня утром, все готово. Приезжаю сегодня утром, как сказано к 10.00- никто не в курсе, машина стоит разобранная, до Александра не дозвониться. Сотрудники с милыми улыбками говорят, что раньше понедельника вопрос не решится.

Вот такой чудный опыт общения у меня с данным заведением, никому не пожелаю..

Изменено 25 января, 2014 пользователем natali950

АвтоСтиль в игнор!

Всем причастным к данному "сервису" пересмотреть свое отношение к клиентам!!!